Условия предоставления услуг (оферта)
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Магазин DUDUAUTO-RUSSIA, в лице сервера www.duduauto-russia.ru, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:
1. Предмет договора оферты.
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже автомобильных магнитол и аксессуаров, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами магазина DUDUAUTO-RUSSIA.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является магазин DUDUAUTO-RUSSIA.
1.3. Права и Обязанности сторон.
2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты – оформление заказа на сайте и оплата заказанных услуг и товаров в порядке, определяемым Тарифами магазина DUDUAUTO-RUSSIA и условиями оплаты услуг.
2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у магазина DUDUAUTO-RUSSIA, является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший автомобильные магнитолы и аксессуары, либо воспользовавшийся услугами магазина DUDUAUTO-RUSSIA, рассматривается как лицо, вступившее магазином DUDUAUTO-RUSSIA в договорные отношения.
2.4. По письменному требованию Клиента магазин DUDUAUTO-RUSSIA оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Магазин DUDUAUTO-RUSSIA обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно приобретаемой услуги или товара, которым с Клиентом установлены договорные отношения.
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.duduauto-russia.ru Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. Консультации технического пост-продажного обслуживания предоставляются только клиентам с оформленными заказами на сайте www.duduauto-russia.ru
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Магазин DUDUAUTO-RUSSIA оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.2. Магазина DUDUAUTO-RUSSIA имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на товары и услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (https://duduauto-russia.ru) не менее чем за 5 (пять) дней, до начала их действия.
3.2.2 Регистрация пользователя на ресурсе www.duduauto-russia.ru не является обязательным условием для пользования услугами магазина DUDUAUTO-RUSSIA. Но при добровольной регистрации, пользователь соглашается, что магазин DUDUAUTO-RUSSIA может использовать указанные при регистрации данные, без передачи третьим лицам.
3.2.3 Зарегистрировавшись на ресурсе www.duduauto-russia.ru, пользователь соглашается с получением от магазина DUDUAUTO-RUSSIA, в виде информационно-рекламных сообщений от ресурса www.duduauto-russia.ru (новости магазина, новости партнеров, расписание услуг, поступления товара и т.п.) в период действия соглашения.
3.2.4. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми магазином DUDUAUTO-RUSSIA на WWW – сервере (http://www.duduauto-russia.ru).
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные с магазином DUDUAUTO-RUSSIA.
3.3.2. Не вносить изменений в компонентную базу устройства, в программное обеспечение устройства, во внешний вид устройства. За исключением официально предоставленных файлов обновлений или компонентов устройства от Магазина DUDUAUTO-RUSSIA.
3.3.3 Понимать и осознавать характеристики приобретаемого товара, оценивать степень соответствия предлагаемых характеристик товара и собственных пожеланий к этому товару. В случае возникновения сомнений- обратиться в Магазин за консультацией.
3.3.4 Безусловно соглашаться и признавать принадлежность торговой марки DUDU OS производственному объединению MEKEDE NAVIFLY GROUP (Китайская Народная Республика) и MEKEDE-RUSSIA, как официальному представителю MEKEDE NAVIFLY GROUP на территории Российской Федерации.
4. Финансовые взаимоотношения.
4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях магазина DUDUAUTO-RUSSIA
4.2. Проданные товары возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
4.2.1. К возврату принимаются товары, приобретенные в магазинe DUDUAUTO-RUSSIA. Товары, приобретенные через другие способы распространения товаров, к возврату не принимаются.
4.2.2. Возврат товаров производится в Офисе магазина DUDUAUTO-RUSSIA.
4.2.3. Возврат неудовлетворяющего товара ненадлежащего качества по желанию клиента осуществляется в срок 14 дней с момента получения товара клиентом. Возврат неудовлетворяющего товара надлежащего качества по желанию клиента осуществляется в срок 7 дней с момента получения товара клиентом. Деньги возвращаются в соответствии с методом оплаты клиентом полученного товара. Зачисление причитающихся денежных средств за неудовлетворяющий товар осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата товара, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней после поступления заявления, устного или письменного, от клиента).
4.2.4 Спорные вопросы, возникающие при оплате заказа по средством on-line оплаты на ресурсе www.duduauto-russia.ru , разрешаются КЛИЕНТОМ с соответствующим оператором по приему оплаты. Сотрудники магазина DUDUAUTO-RUSSIA имеют право консультаций по спорным вопросам, без права использования консультаций в качестве гарантий.
4.2.5 Возврат денежных средств за оплаченные товары электронным способом : возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
4.3. Стоимость на отдельные предоставленные услуги не возвращается (доставка, эквайринг и пр.) Данное примечание уточняется при приобретении услуги или товара КЛИЕНТОМ.
4.4 Стоимость товаров, реализованных клиенту по системе “Предзаказа” (товар не находится на складе DUDUAUTO-RUSSIA, а изготавливается и доставляется в единичном экземпляре под запрос клиента) , в случае отказа клиента от данного товара после фактической оплаты заказа, не возвращается.
4.5 При анализе возвращаемого товара и выявлении внешнего вмешательства в устройство, как то: нештатное программное обеспечение (“прошивки”, “лаунчеры”, “бустеры” и т.п.), замена или удаление электронных компонентов, следы монтажа/демонтажа, внешние повреждения – товар к возврату или обмену не подлежит.
5.Отказ от предоставления гарантий.
5.1. Магазин DUDUAUTO-RUSSIA делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и рекомендации, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2 Гарантия и техническая поддержка оказывается только на продукцию Mekede Navifly Group в рамках импорта DUDUAUTO-RUSSIA. Сопутствующие товары и аксессуары, принадлежащие другим торговым маркам, к обслуживанию по технической поддержке не принимаются.
5.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс – мажорных обстоятельств.
5.4 Стороны соглашаются, что оформленный заказ на сайте DUDUAUTO-RUSSIA с уникальным идентификационным номером, заказ оформленный клиентом или по поручению клиента, является единственным главным подтверждением приобретения товара на сайте DUDUAUTO-RUSSIA. Наличие уникального номера заказа предоставляет клиенту право на получении технической поддержки и сопровождение гарантийных случаев на всё время действия гарантии, указанной при приобретении товара. Единственным подтверждающим случаи гарантии сервисом является сервисный центр DUDUAUTO-RUSSIA. По требованию клиента, магазин предоставляет клиенту перечень гарантийных обязательств, подтверждение оплаты заказа, товарные накладные и кассовые чеки на бумажном носителе не позднее чем через 1 календарный месяц с момента запроса.
6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.
6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в магазин DUDUAUTO-RUSSIA или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
7. Прочие условия.
7.1. Магазин DUDUAUTO-RUSSIA не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за испорченные или утерянные КЛИЕНТОМ товары и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.
7.2. Администрация магазина DUDUAUTO-RUSSIA оставляют за собой право вести мониторинг входящего трафика с других ресурсов сети Интернет с целью анализа и правомерности использования материалов ресурса www.duduauto-russia.ru Пользователи, использующие материалы ресурса не по прямому назначению (популяризация и распространение информации о мероприятиях или новостях сайта) могут быть удалены из числа зарегистрированных пользователей ресурса.
7.3 Копирование материалов сайта, а также их использования в виде интернет-ссылки (специальной фрейм-вставки) без письменного разрешения магазина DUDUAUTO-RUSSIA запрещено.
8. Реквизиты магазина DUDUAUTO-RUSSIA, ИП Томилин Сергей Григорьевич, ИНН 760905000325, ОГРНИП 323762700066727, Юридический адрес: 150000, г.Ярославль, ул. Угличская, д. 32 Режим работы: ПН-ПТ с 10.00 до 18.00 Тел.: 8-800-234-31-15
Политика конфиденциальности.
г. Ярославль «25» мая 2024 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «DUDUAUTO-RUSSIA.RU», расположенный на доменном имени www.DUDUAUTO-RUSSIA.RU , может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП Томилин С.Г., которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту магазина DUDUAUTO. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте магазина DUDUAUTO в разделе Оформление заказа и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. место жительство Пользователя.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с магазином DUDUAUTO-RUSSIA.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «DUDUAUTO-RUSSIA», включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на e-mail: info@duduauto-russia.ru
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.duduauto-russia.ru